بهترین افزونه های چت آنلاین در وردپرس

چرا افزونه های چت آنلاین اهمیت دارند؟

ما در مقاله های قبل مفهوم افزونه وردپرس و انواع این افزونه هارا برای شما شرح دادیم. در این پژوهش می خواهیم بهترین افزونه های چت آنلاین را بررسی کنیم.

یکی از مهم ترین عوامل برای بهبود کسب و کار سایت شما این است. که ارتباط خوبی با کاربران داشته باشید و رضایتشان را کسب کنید. شما با چت آنلاین می توانید به حل فوری مشکلات مشتریان، بپردازید و خدمات استثنایی به ان ها ارائه دهید. با این پلاگین ها  می‌توانید به درخواست‌های فروش در زمان واقعی پاسخ دهید، اصطکاک خریدار را از بین ببرید و یک حس اطمینان در مشتریان بوجود آورید.

در حال حاضر پلاگین های زیادی برای  وبسایت شما به عنوان گزینه وجود دارد. اما تشخیص اینکه کدام موردبرای شما مناسب است سخت است. شما باید همواره به نیاز های سایتتان توجه کنید و بودجه مورد نظر ا در نظر بگیرید. همچنین نیاز پشتیبانی از مشتریان و ویژگی های پلاگین هارا نیز بررسی کنید. بنابراین، برای صرفه جویی در وقت شما در این مسیر، ما فهرستی از 7 افزونه چت آنلاین وردپرس را جمع آوری کرده ایم که می توانید از آنها برای بهبود کار خود استفاده کنید. 

برای آشنایی بیشتر با انواع خدمات وردپرس اینجا کلیک کنید

معرفی بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس: 

• پلاگین Live chat: این پلاگین بخاطر راحتی در استفاده مورد توجه همه ی افراد باشد. به عبارتی هم برای شما و هم برای کاربران شما کار را اسان می کند. جعبه چت این افزونه همیشه در قسمت پایین سایت شما قابل مشاهده است. مشتریان می توانند پس پایان مکالمه با شما باز خورد خود را ثبت کنند و تجربه شان را در سایت رتبه بندی کنند.  آنها همچنین می توانند از طریق گزینه های اشتراک گذاری که در همان قسمت تعبیه شده است، در رسانه های اجتماعی  صفحه سایت شما را به اشتراک بگذارند.
• Sendinblue: ترکیب این افزونه با وبسایت شما عملکردی مشابه افزونه های چت انلاین وردپرس ارائه می دهد. روش کار به این صورت است که به شما یک کد جاسازی ساده داده می شود که می توانید آن را در پاورقی سایت خود قرار دهید، که سپس توسط ان ویژگی چت آنلاین به سایت شما اضافه می شود.

افزونه های چت انلاین دیگری که شمارا با انها آشنا می کنیم:

• zendesk chat: یک پلاگین سازگار با تلفن همراه است. یعنی کاربران شما می توانند با هر دستگاهی که در دسترس هستند با شما چت کنند. با استفاده از ان می توانید ببینید چه کسانی در حال حاضر از سایت شما بازدید می‌کنند. در حین و بعد از چت شما، Zendesk دیتاها را جمع آوری می کند و بر فعالیت کاربران در سایت شما نظارت می کند. این اطلاعات را می توان در داشبورد اصلی شما مشاهده کرد و برای تصمیم گیری در مورد ارتباطات آینده استفاده کرد. همچنین می توانید از مشتریان خود نظرسنجی کنید تا از تجربه ان ها بازخورد دریافت کنید، بنابراین می توانید تعامل آنها با نمایندگان و ربات های خود را بهبود ببخشید.
• Tidi: این افزونه را می توانید به آسانی تنظیم کنید. هنگامی که ان در سایت شما فعال شد، می توانید تمام ارتباطات را در یک داشبورد مدیریت کنید و به آنها پاسخ دهید. همچنین پیام‌های خودکار ایجاد کنید و ربات‌های چت راه‌اندازی کنید تا به سؤالات پاسخ دهید. Tidi 183 زبان را پشتیبانی می کند و نیازی به ترجمه ندارد. 

سه افزونه دیگر :